Hotel di Jepang Ini "Pecat" Para Karyawan Robotnya karena Sering Eror

Kompas.com - 17/01/2019, 11:22 WIB
Hotel Henn-na di Jepang yang terkenal karena menggunakan robot untuk sejumlah pekerjaan layanan tamu, termasuk resepsionis, yang digantikan robot dinosaurus. AFP / KAZUHIRO NOGIHotel Henn-na di Jepang yang terkenal karena menggunakan robot untuk sejumlah pekerjaan layanan tamu, termasuk resepsionis, yang digantikan robot dinosaurus.

TOKYO, KOMPAS.com - Jaringan hotel canggih di Jepang, Henn-na Hotel, yang terkenal dengan robot dinosaurus sebagai resepsionisnya, kini mulai mengganti "karyawan" hotelnya dengan staf manusia.

Hal tersebut dilakukan demi menjaga pelayanan kepada para tamu tetap terjaga, setelah sejumlah laporan menyebutkan para pekerja robot di hotel itu kerap bermasalah.

Hotel yang pertama kali dibuka pada Juli 2015 di Sasebo, Prefektur Nagasaki itu sempat tercatat dalam Rekor Dunia Guinness sebagai hotel pertama yang mempekerjakan robot.

Mulai dari petugas penerima tamu, petugas kebersihan, porter, hingga asisten dalam kamar, semula dikerjakan oleh robot android.

Namun sejumlah kendala dilaporkan terkait kinerja staf robot itu, di antaranya robot resepsionis yang tidak mampu menanggapi pertanyaan tamu soal objek wisata lokal maupun akses menuju bandara.

Baca juga: The Lovot, Robot yang Didesain untuk Orang Kesepian

Sementara robot pengangkut koper tidak mampu menjangkau semua kamar di beberapa hotel, juga kerap macet saat basah terkena air.

Dapatkan informasi, inspirasi dan insight di email kamu.
Daftarkan email

Keluhan lainnya terhadap asisten kamar yang disebut "Churi" yang bertugas menjawab pertanyaan tamu saat berada di kamar mereka.

Sejumlah tamu melaporkan jika Churi kesulitan memahami aksen daerah.

Selain itu salah seorang tamu sempat mengatakan kepada The Wall Street Journal bahwa dia terus terbangun di malam hari karena mendengar suara Churi yang merespon dengkurannya.

Dikonfirmasi pihak hotel, para karyawan robot itu saat ini sedang digantikan oleh staf manusia, menyusul adanya keluhan dari para tamu akan kinerja robot-robot tersebut.

Halaman:


Video Pilihan

Sumber SCMP
Rekomendasi untuk anda
26th

Ada hadiah voucher grab senilai total Rp 6.000.000 dan 1 unit smartphone.

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Kearifan Pilar Singa Ashoka

Kearifan Pilar Singa Ashoka

Internasional
Refleksi 12 Tahun Serangan Penembakan Brutal Mumbai

Refleksi 12 Tahun Serangan Penembakan Brutal Mumbai

Internasional
Amerika Meniru Indonesia?

Amerika Meniru Indonesia?

Internasional
Ulang Tahun Selebgram Ini Berujung Petaka, 3 Orang Tewas Termasuk Suaminya

Ulang Tahun Selebgram Ini Berujung Petaka, 3 Orang Tewas Termasuk Suaminya

Internasional
Takut Terkena Virus Corona, Seorang Pria Kurung Istrinya di Kamar Mandi

Takut Terkena Virus Corona, Seorang Pria Kurung Istrinya di Kamar Mandi

Internasional
Korea Utara Umumkan Uji Coba 'Artileri Laras Jauh'

Korea Utara Umumkan Uji Coba "Artileri Laras Jauh"

Internasional
Erupsi Gunung Merapi Jadi Perhatian Media Internasional

Erupsi Gunung Merapi Jadi Perhatian Media Internasional

Internasional
Anggotanya Tularkan Virus Corona, Pemimpin Sekte Sesat di Korsel Ini Berlutut Minta Maaf

Anggotanya Tularkan Virus Corona, Pemimpin Sekte Sesat di Korsel Ini Berlutut Minta Maaf

Internasional
Mahathir Salahkan Anwar Ibrahim atas Krisis Politik Malaysia: Dia Terobsesi Jadi PM

Mahathir Salahkan Anwar Ibrahim atas Krisis Politik Malaysia: Dia Terobsesi Jadi PM

Internasional
Kerusuhan India: Upaya Menentang UU Kewarganegaraan Kontroversial yang Tewaskan 42 Orang

Kerusuhan India: Upaya Menentang UU Kewarganegaraan Kontroversial yang Tewaskan 42 Orang

Internasional
[KABAR DUNIA SEPEKAN] Bayi Cemberut Saat Dilahirkan | Mahathir Kecewa Dikhianati Muhyiddin

[KABAR DUNIA SEPEKAN] Bayi Cemberut Saat Dilahirkan | Mahathir Kecewa Dikhianati Muhyiddin

Internasional
Perubahan Wajah Afghanistan Selama 18 Tahun Diinvasi AS

Perubahan Wajah Afghanistan Selama 18 Tahun Diinvasi AS

Internasional
Momen Manis, Mahathir Mohamad Dapat Pelukan dari Sang Istri

Momen Manis, Mahathir Mohamad Dapat Pelukan dari Sang Istri

Internasional
Mengeluh soal Kehidupan, Pria Ini Meninggal Saat Siaran Langsung TV

Mengeluh soal Kehidupan, Pria Ini Meninggal Saat Siaran Langsung TV

Internasional
Virus Corona: Malaysia Tambah Empat Kasus, Armenia Umumkan Kasus Pertama

Virus Corona: Malaysia Tambah Empat Kasus, Armenia Umumkan Kasus Pertama

Internasional
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.