Putuskan Listrik Pelanggan, Perusahaan Australia Didenda Rp 400 Juta

Hukum di Australia melarang perusahaan penyedia listrik dan gas untuk memutuskan aliran listrik dan gas terhadap para pelanggan yang sedang mengalami kesulitan dan beberapa langkah harus diambil sebelum aliran tersebut bisa diputuskan.

Kepala Regulator Energi Australia (AER) Paula Conboy mengatakan, mereka akan terus memantau keadaan sehingga para penyedia energi di Australia mematuhi peraturan yang ada.

Conboy mengatakan, para pelanggan yang khawatir bahwa mereka tidak bisa membayar tagihan tepat waktu harus menghubungi perusahaan penyedia secepat mungkin.

"Para penyedia ini harus menawarkan bantuan," katanya. "Pelanggan bisa mengajukan permintaan pembayaran bertahap atau ikut dalam program bagi mereka yang mengalami kesulitan keuangan."

"Mereka juga bisa mengecek apakah mereka bisa menerima keringanan lainnya dan juga apakah penyedia memiliki tarif yang lebih rendah," kata Conboy.