Sebuah Hotel di Jepang Mulai Pekerjakan Robot Resepsionis

Ancaman

Namun dengan adanya teknologi baru, datang juga ancaman baru. Hotel dan kasino Hard Rock di Las Vegas menjadi sasaran perangkat perusak pada awal bulan Mei, setelah pencurian informasi trasaksi kartu kredit oleh peretas.

Pada bulan April, perusahaan White Lodging melaporkan pelanggaran data di beberapa jaringan restorannya, termasuk di lokasi hotel Marriot dan Sheraton. Ini menyusul pelanggaran data lainnya pada tahun 2013.

Pada laporan Internet Security Threat oleh perusahaan teknologi informasi Symantec, yang diterbitkan pada bulan April, industri perhotelan masuk dalam kategori 10 besar yang terdampak ulah peretas.

Industri hotel memang menjadi sasaran gampang kata manajer keamanan di Symantec, Joji Hamada. “Hotel mengumpulkan banyak data pribadi seperti alamat e-mail, alamat rumah, nomor telepon, dan lain-lain,” katanya.

Dia berpendapat bahwa industri perhotelan harus mengambil langkah-langkah proaktif untuk melindungi informasi, seperti yang dilakukan industri ritel. “Banyak yang berminat mengakses informasi pribadi di pasar gelap, jadi data itu bisa saja diperjual belikan.”