Menurut warta laman Bangkok Post pada Senin (9/9/2013), pihak Thai Airways masih mendiamkan pesawat tersebut di lokasi tergelincir. "Tim penyelidik tengah melakukan investigasi penyebab kecelakaan,"kata Sorajak Kasemsuvan.
Sementara itu, Thai Airways sudah membuka saluran telepon 24 jam untuk keterbukaan informasi. Nomor yang disediakan untuk Thailand adalah 02-545-3181. Sementara, penelepon dari luar Thailand bisa memanfaatkan nomor +66-2-545-3181.
Sebuah Airbus A 330-300 Thai Airways dari Guangzhou China tergelincir di Bandara Suvarnabhumi, Bangkok. Insiden itu melukai 13 penumpangnya.