Atas insiden yang menimpa Myrna, pihak maskapai Alitalia menolak dikatakan sebagai satu-satunya yang bertanggung jawab atas kerusakan alat musik itu.
Dalam pernyataannya, Alitalia mengatakan menyesal atas insiden yang menyebabkan rusaknya alat musik itu.
Namun mereka juga mengatakan jika Myrna tidak pernah meminta kursi tambahan dan menolak saat ditawarkan.
Baca juga: Unik, Miniatur Motor dan Alat Musik dari Kaleng Bekas
Pihak maskapai juga telah mengingatkan bahwa cara terbaik untuk barang berharga seperti alat musik milik Myrna adalah dengan membawanya ke kabin pesawat.
Pihak Alitalia berjanji akan melanjutkan pemeriksaan, menetapkan fakta dan bersedia memberi ganti rugi sesuai dengan peraturan internasional yang berlaku.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.