LONDON, KOMPAS.com — Sebuah pesawat yang berangkat dari Bandara Internasional London, Inggris, salah rute yang menyebabkannya mendarat sejauh 800 kilometer dari kota tujuan.
Pesawat British Airways BA3271 yang terbang pada Senin (25/3/2019) dari London dengan tujuan Dusseldorf, Jerman, itu justru mendarat di Edinburgh, Skotlandia.
Para penumpang bahkan baru mengetahui kesalahan tersebut saat pilot mengumumkan bahwa pesawat telah mendarat di Edinburgh, sementara mereka mengharapkan tiba di Dusseldorf.
Setelah kru pesawat menyadari kesalahan yang terjadi, pesawat segera kembali mengisi bahan bakar dan melanjutkan penerbangan ke tujuan sebenarnya.
Baca juga: Detik-detik Pesawat British Airways Oleng di Udara akibat Angin Kencang
Pesawat baru mendarat di Dusseldorf, Jerman, dengan keterlambatan hampir tiga jam dari jadwal seharusnya.
Dilansir New York Times, kesalahan terjadi pada dokumen yang diajukan oleh perusahaan Jerman yang telah mencarter pesawat, WDL Aviation. Perusahaan tersebut salah dalam mengajukan rute kepada pengontrol lalu lintas udara.
"Kami bekerja sama dengan WDL Aviation yang mengoperasikan penerbangan atas nama British Airways sedang bekerja menemukan penyebab rencana penerbangan yang salah diajukan," kata British Airways dalam pernyataannya.
Secara keseluruhan, penerbangan berjalan lancar dan tidak menunjukkan risiko bahaya. Hanya karena adanya kesalahan dokumen, para kru penerbangan, dari pilot hingga pengontrol lalu lintas udara, meyakini bahwa pesawat tersebut bertujuan ke Edinburgh. Sementara para penumpang naik dengan maksud ingin ke Dusseldorf.
Maskapai British Airways juga telah menyampaikan permohonan maaf kepada para penumpang atas ketidaknyamanan yang dialami dalam penerbangan tersebut.
"Kami telah meminta maaf kepada para pelanggan atas gangguan dalam perjalanan mereka dan akan menghubungi mereka secara individual," kata maskapai dalam pernyataannya.
Permohonan maaf juga disampaikan pihak Bandara London melalui akun resmi Twitter mereka.
"Kami menyesalkan bahwa penumpang yang berangkat ke Dusseldorf dengan penerbangan BA3271 dioperasikan oleh WDL Aviation mendarat di ibu kota Skotlandia," kata pihak bandara.
Baca juga: Akibat Anaknya Nangis di Kabin, Pria India Diusir British Airways
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!
Syarat & KetentuanPeriksa kembali dan lengkapi data dirimu.
Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.
Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.