Kompas.com - 21/11/2018, 16:01 WIB

"Saya menyadari para penumpang telah mengalami situasi yang tidak biasa hari ini. Untuk itu saya ingin menyampaikan permohonan maaf dari lubuk hati saya."

"Percaya atau tidak namun ada situasi dengan pekerja hanggar di Beijing yang menolak semua metode pembayaran dan hanya menerima uang tunai, sehingga menimbulkan kebingungan," ujar Kubicki.

"Walau demikian, saya berterima kasih kepadanya karena berkat dirinya penerbangan dapat kembali dengan selamat ke Warsawa," tambahnya dilansir Metro.co.uk.

Para penumpang yang sebelumnya turut patungan untuk membayar biaya perbaikan secara tunai telah mendapatkan uang pengganti ketika tiba di Warsawa.

Baca juga: Tekanan Kabin Turun, Pesawat Singapore Airlines Kembali ke Changi

Selain itu mereka juga mendapat voucher serta mendapat kompensasi karena keterlambatan penerbangan.

Sementara pekerja yang menerima pembayaran biaya perbaikan secara tunai dilaporkan akan mendapat hukuman karena tindak indisipliner.

"Seharusnya tidak ada keadaan yang membenarkan meminta uang dari penumpang," kata Kubicki.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Halaman:
 
Pilihan Untukmu


Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

komentar di artikel lainnya
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.