Salah satu dari kedua penumpang itu digambarkan sebagai orang asing dengan bahasa tubuh yang mengindikasikan dia baru saja menenggak minuman keras.
Insiden itu memanas ketika seorang kru kabin berusaha ikut campur dan kedua penumpang itu menolak untuk menghentikan perdebatan.
Baca juga : Penumpang Ancam Ledakkan Pesawat, Malaysia Airlines Kembali ke Bandara
Kru kabin akhirnya mengirim sinyal darurat dan menghubungi polisi di Beijing. Tidak diperoleh informasi apakah kedua penumpang itu ditahan kepolisian.
Sementara itu, para penumpang lainnya mendapatkan akomodasi hotel dan kupon makan dari United Airlines sebelum diberangkatkan dengan penerbangan lain pada Sabtu (4/11/2017).