Menurut berkas gugatan yang didaftarkan, diterangkan bahwa seorang perawat yang kebetulan berada di bandara menolong Tigner.
Sementara pekerja bandara yang menelepon petugas darurat mengaku tak mengetahui penyebab pingsannya Tigner.
Insiden ini sebenarnya terjadi pada 2015 lalu tetapi video tersebut baru muncul beberapa waktu terakhir setelah insiden penyeretan seorang dokter keturunan Vietnam dari dalam kabin United Airlines beberapa waktu lalu.
Baca: Pria Kanada Disengat Kalajengking di Penerbangan United Airlines
Pihak manajemen United Airlines mengaku sudah menyaksikan video itu dan menegaskan perilaku Alejandro itu tak bisa diterima.
"Dia (Alejandro) sudah tak bekerja bersama perusahaan kami. Perilakunya tak mencerminkan nilai-nilai dan komitmen kami untuk melayani pelanggan dengan hormat dan martabat," ujar juru bicara United Airlines.
"Kami melakukan penelitian mendalam atas peristiwa ini dan mencoba menghubungi pelanggan kami untuk meminta maaf dan meluruskan masalah ini," tambah dia.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!
Syarat & KetentuanSegera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.