Pilot Maskapai Finnair Bantu Penumpang Beri Makan Bayinya

HELSINKI, KOMPAS.com - Setelah dihujani berita tentang buruknya pelayanan United Airlines selama beberapa hari, kisah soal pilot maskapai penerbangan Finnair ini sungguh menyejukkan.

Tindakan yang dilakukan Kapten Tom Nystrom ini menuai banyak pujian ketika dia membantu seorang penumpang perempuan memberi makan anaknya yang masih bayi.

Kisahnya berawal ketika seorang penumpang kerepotan mengurus keempat anaknya di dalam kabin penumpang.

Dua anak perempuan itu masih bayi yang membutuhkan bantuan ibunya untuk makan. Situasi ini didengar sang kapten dari kru kabinnya.

Mendengar ada penumpang yang butuh bantuan, Tom keluar dari kokpit dan langsung menuju ke kursi perempuan itu.

Dia kemudian menawarkan diri memangku salah satu bayi itu dan memberinya susu yang sudah disiapkan di dalam botol.

"Saya juga punya anak, jadi membantu penumpang yang membawa bayi adalah hal biasa bagi saya," ujar Tom.

Saat bayi dalam pangkuanya mulai rewel, Tom mengembalikannya kepada sang ibu dan memangku bayi yang lainnya.

Seorang pramugari, Ami Niemela mengabadikan aksi sang kapten dan mengunggah foto itu ke akun Instagramnya.

"Biasanya penumpang tak bisa bepergian dengan membawa dua bayi di pangkuannya," ujar Ami di akun Instagramnya.

"Jadi kami harus memecahkan masalah  kurangnya pangkuan ini, jika tidak maka ibu itu bersama anak-anaknya tak bisa berangkat," tambah dia.

"Untungnya kami sudah menyiapkan kru di kabin dan (kapten) Tom yang baik bersedia memangku salah satu bayi itu," lanjut Ami.

Setelah mendarat di bandra Helsinki-Vantaa, Ami membagi foto sang pilot yang tersenyum bersama bayi lucu itu ke media sosial.

Dan foto itu langsung mendapakan 1.000 "like".

"Melihat orang asing berbuat kebaikan seperti di saat situasi yang merepotkan sungguh sangat berarti," ujar seorang netizen.

"Sebuah aksi kebaikan, sungguh sangat berharga," tambah netizen lainnya.

Pihak maskapai yang mendapatkan "promosi" gratis ini langsung mengirim foto itu lewat akun Twitter resminya, lengkap dengan kisahnya.

Bulan lalu, maskapai Finnair untuk kedua kalinya ditetapkan menjadi maskapai penerbangan terbaik di Eropa dalam ajang TTG China Travel Awards.